Hausmeisterservice in Rheine: festerTurnus statt Notrufe
Alles, was ein Hausmeisterservice leistet, hängt daran, wie weit er weg ist. Eine Begehung, die eine Stunde Anfahrt kostet, findet seltener statt.
DachrinnenreinigungRheine
heißt jetzt ObjektpflegeNRW
Ein Hausmeister ist
eine Frage der Entfernung.
Eine kaputte Leuchte, die zwei Wochen wartet, ist am Ende teurer als der Weg dorthin.
Unser Hof liegt Am Goldhügel 53 in Rheine, acht Minuten vom Ortskern. Andre Kloos führt den Betrieb seit 2014, über zehn Jahre und mehr als 500 abgeschlossene Aufträge stehen dahinter. Bei Google sind es 5,0 aus 48 Bewertungen, auf Anfragen antworten wir innerhalb von 48 Stunden, und wir sind vollständig haftpflichtversichert.
VorherNachher
Wie weit wir fahren,
und warum das hier kurz ist.
Rheine ist unser Sitz, nicht unser Einsatzgebiet am Rand. Zwischen zwei Objekten in der Stadt liegen selten mehr als zehn Minuten, und das entscheidet darüber, ob ein Turnusgang wirklich stattfindet oder nur im Vertrag steht.
Die Ortsteile fahren wir genauso an wie die Innenstadt. In Mesum, Elte, Altenrheine, Gellendorf und Catenhorn stehen viele Höfe und Einfamilienhäuser mit großen Hofflächen, und diese Flächen sind bei der Objektbetreuung die eigentliche Arbeit: Fugen, Randstreifen, Abläufe, Zufahrt. In den innenstadtnahen Vierteln wie Schotthock und Dorenkamp überwiegen Mehrparteienhäuser mit schmalen Höfen, wo es eher um Mülltonnenplätze, Zuwege und Treppenaufgänge geht.
Ems und Dortmund-Ems-Kanal ziehen sich durch die Stadt, entlang der Ufer steht alter Baumbestand. Im Herbst bedeutet das Laub auf Wegen, in Rinnen und in Hofabläufen, und zwar in einem Umfang, den man an Objekten ohne Baumbestand nicht kennt. Wer hier einen Turnus ohne Herbstschwerpunkt plant, plant am Ort vorbei.
Auch außerhalb von Rheine sind wir unterwegs, im Kreis Steinfurt, im Münsterland und im Raum Osnabrück. Für Objekte, die eine regelmäßige Begehung brauchen, ist die Nähe aber das Argument, und in Rheine ist sie am kürzesten.
Welche Objekte
wir betreuen.
Mehrparteienhäuser
Treppenaufgang, Kellerabgang, Mülltonnenplatz, Außenbeleuchtung, Hofzufahrt, Rinne und Fallrohre. Bei einem Mehrparteienhaus haben wir die komplette Dachrinne mit dem Teleskop-Saugsystem vom Boden aus abgesaugt, ohne dass ein Bewohner etwas vorbereiten musste. Genau diese Art Arbeit lässt sich in einen Turnus legen, statt sie einzeln zu beauftragen.
Betriebsgelände
Hier geht es um Flächen, Verkehrswege und um das, was daran kaputtgeht. Wir haben auf einem Betriebsgelände Rammschutzpoller gesetzt und den Bereich neu geordnet, nachdem die alten Poller verbogen waren. Dazu kommen Grünstreifen, Zaunanlagen, Abläufe und die Kontrolle der Flächen nach Frost oder Sturm.
Öffentliche Einrichtungen
Kindertagespflege, Vereinsheim, Praxisgebäude: Objekte, bei denen täglich Menschen über die Flächen laufen und niemand aus dem Haus für die Außenanlage zuständig ist. Auf einem Flachdach einer Kindertagespflege haben wir Kehlen und Abläufe freigelegt und den Durchlauf kontrolliert. Bei solchen Objekten ist die regelmäßige Sichtprüfung mehr wert als jeder Einzeleinsatz.
Der Einlauf im Laub,
und wieder frei.
Mehr von unserer Arbeit auf Instagram und Facebook.
Wie die Betreuung
aufgesetzt wird.
- 01
Begehung mit Aufnahme
Wir gehen das Objekt einmal komplett ab und schreiben auf, was es gibt: Flächen, Zugänge, Beleuchtung, Abläufe, Grün und Schließanlage. Dabei fällt fast immer etwas auf, das seit Jahren niemand angefasst hat.
- 02
Schriftlicher Leistungsplan
Jede Position bekommt einen Turnus und eine Menge. Wöchentlich, monatlich, im Quartal oder saisonal, mit Preis je Position.
- 03
Der Turnusgang
Wir kommen zum vereinbarten Rhythmus und arbeiten dieselbe Liste ab, damit nichts von der Tagesform abhängt. Kleine Sachen erledigen wir direkt: Leuchtmittel tauschen, Ablauf freimachen, Schraube nachziehen, Randstreifen abstechen.
- 04
Bericht nach jedem Gang
Sie bekommen schriftlich, was gemacht wurde und was auffällig ist, bei Bedarf mit Foto. Für eine Verwaltung ist das der Nachweis gegenüber den Eigentümern, für einen Betrieb der Nachweis gegenüber der Versicherung.
- 05
Sonderleistungen auf Abruf
Was nicht im Plan steht, wird einzeln angeboten und einzeln beauftragt. Dazu gehören Dachrinnenreinigung, Fassaden- und Pflasterarbeiten und der Winterdienst von November bis März.
Der schriftliche Leistungsplan ist der Punkt, an dem die meisten Hausmeisterverträge scheitern. Steht dort nur „Pflege der Außenanlage“, wird über jede zweite Aufgabe diskutiert, und im Streitfall steht Aussage gegen Aussage. Steht dort „Hofabläufe monatlich prüfen und freimachen“, weiß jeder, was er bekommt und was er zahlt. Das nützt beiden Seiten, uns übrigens genauso.
Was eine Kundin
bei Google schreibt.
Sehr freundlich und ordentlich gearbeitet. Wir sind sehr zufrieden.
Was im Leistungsplan
geklärt wird.
Kleinigkeiten, für die kein Fachbetrieb nötig ist: Leuchtmittel, lose Schrauben und Beschläge, verstopfte Hofabläufe, kleine Ausbesserungen am Gehweg. Arbeiten an Elektroinstallation, Gas, Heizung und Wasserleitung gehören zum jeweiligen Fachhandwerk, dorthin vermitteln wir den Befund.
Nein. Die laufende Innenreinigung steht nicht in unserem Angebot, wir arbeiten außen am Gebäude und auf den Flächen. Dafür braucht es einen Anbieter für Unterhaltsreinigung.
Ja. Der Turnus wird bei Vertragsschluss festgelegt, und die Gänge liegen auf denselben Wochentagen. Bewohner und Mitarbeiter wissen dann, wann wir da sind.
Nicht automatisch. Er wird als eigene Leistung für die Saison von November bis März vereinbart, mit eigener Flächenliste und eigenem Zeitfenster. Details dazu stehen auf der Seite zum Winterdienst in Rheine.
Ja, das ist ein großer Teil der Arbeit. Wenn der Eigentümer nicht vor Ort wohnt, ist der schriftliche Bericht nach jedem Gang der eigentliche Wert der Betreuung.
Auf die Anfrage melden wir uns binnen 48 Stunden, danach folgt die Begehung. Wie schnell der erste Turnusgang läuft, hängt davon ab, wie viel beim ersten Termin nachzuholen ist.
Passt zu
diesem Thema.
Sprechen wir
darüber
Für ein Angebot brauchen wir die Adresse, die Art des Objekts und eine Liste dessen, was regelmäßig anfallen soll. Wenn Sie einen bestehenden Vertrag ablösen wollen, schicken Sie ihn mit, dann sehen wir, was darin fehlt.